Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

fit3152 menetapkan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data peribadi dan transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataBidang Kuasa Tempatan
fit3152 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore semua laluan sokongan undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua permintaan undang-undang.
Live Chat Platform Berbual terus dengan ejen kami melalui Live Chat pada fit3152.my untuk soalan segera mengenai dasar privasi atau terma penggunaan akaun anda.
Borang Permohonan Data Isi borang khas kami untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Setiap permohonan diproses mengikut prosedur perlindungan data kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse cara kami jaga akaun dan data anda

fit3152 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat setiap masa.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap sambungan ke fit3152.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data akaun dan maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go…

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang.

Hak Akses Semula

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pemindahan Data Selamat

Semua pemindahan data antara sistem dalaman fit3152 dan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost dilakukan melalui saluran yang disulitkan dan…

Discover jawapan kepada soalan terma anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap anda tanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di fit3152. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui Live Chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghantar permohonan melalui e-mel sokongan kami atau borang khas. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut dasar pengekalan kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad atau akaun e-dompet anda pada pelayan kami.

Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan di Malaysia.

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui bahagian tetapan akaun anda di fit3152.my. Untuk perubahan dokumen pengesahan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat.

Sebagai pengguna di Malaysia, anda berhak mengakses, membetul, memadamkan dan mendapatkan salinan data peribadi anda. Anda juga berhak menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara kekal daripada semua sistem kami.